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Nous vous livrons votre commande à l'adresse de votre choix en France Métropolitaine.
La participation forfaitaire de frais d'envoi vous sera demandée lors de votre commnade.
Elle est actuellement de 5,98€ quelque soit le montant de commande.
Le délai de livraison moyen est de 2 semaines sauf pour les produits présentés avec l'indication particulière.
Pour vous garantir un delai de conservation maximum du produit ou l'authenticité de sa provenance, nos produits sont expédiés du Japon après votre commande.
Ce délai peut varier malgré tous nos efforts en cas de ruptures brutales des stocks au Japon ou de problèmes liés aux transporteurs.
Concernant particulièrement les poupées "Hakata Ningyô", ertaines d'entre elle nécessitent plus de 2 semaines pour la livraison,
devant petre expédiées d'ateliers de créateurs situés parfois dans des endroits isolés au Japon.
Dans de tel cas, vous serez immédiatement averti et tenu informé de l'état d'acheminement de votre colis.
En outre, dû aux caractéristiques de ces oeuvres entièrement faites à la main, si beaucoup de commandes arrivent en même temps, il peut y avoir une rupture de produit en dehors de notre bonne volonté.
S'il s'avère que le produit commandé est en rupture, nous vous remboursons bien entendu votre règlement intégralement.
Si vous souhaitez vous faire livrer en dehors de la France métropolitaine, veuillez nous contacter par e-mail en précisant le lieu de destination.
Nous vous répondrons par e-mail en indiquant la faisabilité et le montant de participation de frais de livraison supplémentaire.
Si vous rencontrez un problème avec la livraison, vous pouvez nous contacter directement avec le formulaire ci-dessous en nous indiquant votre nom et la date de commande.
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En l'absence de notre réponse après 3 jours, nous vous prions de nous re-contacter en vérifiant l'orthographe de votre adresse e-mail.
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